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Le modèle POEM : les 3 piliers d’une stratégie marketing qui cartonne
Votre marketing est souvent dispersé : un peu de pub sur Facebook, un site web et des cartes de visite. Comment savoir où investir son temps et son argent pour des résultats concrets ? Le modèle POEM est la boussole. Il divise votre stratégie en trois catégories claires. Comprendre cette matrice, c’est savoir orchestrer votre présence en ligne.
Le constat : le marketing n’est pas un silo, c’est un écosystème
En tant qu’entrepreneur, vous jonglez avec le temps, le budget et les nouvelles technologies. Vous avez peut-être déjà essayé la publicité en ligne, vous travaillez sur votre site web et vous priez pour le bouche-à-oreille. Mais est-ce que tous ces efforts travaillent ensemble ?
L’erreur la plus coûteuse en marketing digital est de mettre tous ses œufs dans le même panier, ou pire, d’utiliser chaque outil sans stratégie globale. Le modèle POEM vient simplifier cette complexité.
POEM est un acronyme qui représente les trois types de médias que vous devez utiliser : Paid, Owned, et Earned Media. Loin d’être un concept réservé aux grandes agences, c’est un cadre stratégique qui vous permet d’équilibrer vos dépenses, de contrôler votre message et de démultiplier votre visibilité.
I. P comme Paid Media (Médias Payants) : L’accélérateur de visibilité
Le Paid Media est la manière la plus rapide de rendre votre entreprise visible.
Définition et rôle
Ce sont tous les efforts de communication et de marketing pour lesquels vous payez :
- Publicité sur Google (Google Ads, Shopping).
- Publicité sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn).
- Sponsoring de contenu ou partenariats payants.
Le Paid Media est votre « booster shot » : il vous donne une visibilité immédiate et vous permet de cibler très précisément vos futurs clients (par zone géographique, âge, ou centres d’intérêt). Il est essentiel pour une entreprise qui lance un nouveau produit ou qui veut rapidement attirer du trafic qualifié.
Ne jamais payer pour le vent
Chez Com’On, nous insistons sur un point fondamental : Le Paid Media doit toujours servir l’Owned Media.
Payer pour attirer des clients sur une page de réseaux sociaux est risqué, car vous dépendez des règles d’une plateforme tierce. Payer pour attirer des clients sur votre site web, c’est un investissement durable. Le but n’est pas seulement la vente immédiate, mais de récupérer l’information du client (email) ou de le fidéliser sur votre site internet où vous êtes maître du jeu.
II. O comme Owned Media (Médias Possédés) : Le Cœur de la Stratégie
C’est le pilier le plus vital pour une TPE/PME.
Définition et rôle
Le Owned Media regroupe tous les supports numériques que votre entreprise contrôle totalement :
- Votre Site Web (votre boutique ou showroom en ligne).
- Votre Blog (votre preuve d’expertise et usine à contenu).
- Votre liste d’e-mails (votre canal de communication direct).
- Votre Fiche Google Business Profile (dans une certaine mesure, car vous la gérez).
Le Owned Media est votre maison : c’est l’endroit où vous bâtissez votre crédibilité, où l’UX est parfaite et où l’E-E-A-T est mis en avant. L’objectif de tous vos autres efforts marketing est d’y ramener le client pour qu’il s’y sente en confiance et passe à l’action.
L’importance de la centralisation
Notre conviction profonde est que l’Owned Media est la seule maison où l’on construit son avenir. Les plateformes sociales peuvent changer leurs règles ou disparaître ; votre site web vous appartient.
L’investissement dans un bon SEO et une excellente UX pour votre Owned Media est le plus rentable. Il génère du trafic gratuit à long terme. C’est pourquoi nous nous concentrons sur la conception de sites web qui sont de véritables machines à convertir, stables et autonomes.
III. E comme Earned Media (Médias Gagnés) : Le Graal de la Confiance
Le Earned Media est le résultat de votre succès. Il ne s’achète pas, il se mérite.
Définition et rôle
C’est toute la visibilité que vous obtenez gratuitement, basée sur la reconnaissance et la confiance des autres :
- Les avis clients (sur Google, Facebook, etc. – le meilleur Earned Media local).
- Les mentions sur les blogs, dans la presse ou les médias.
- Le partage spontané de vos contenus sur les réseaux sociaux.
Le Earned Media est votre bouche-à-oreille numérique : il est le plus puissant pour asseoir votre crédibilité. Dans la zone PACA, un avis Google positif vaut plus que n’importe quelle publicité.
Mettre l'Owned au service de l'Earned
Comment gagner du Earned Media ? En le provoquant ! Nous vous aidons à structurer votre Owned Media (votre site web) pour qu’il encourage le Earned Media. Par exemple :
- Rendre le partage de contenu facile.
- Mettre en place des mécanismes pour demander des avis clients (via un simple QR code ou SMS).
- Créer du contenu si bon (expertise) qu’il mérite d’être cité.
Quand le POEM prend tout son sens
Le modèle POEM n’est pas une liste de choses à faire, c’est une alchimie.
- Votre Paid Media (la pub) attire rapidement des inconnus.
- Votre Owned Media (votre site) les accueille, les informe grâce à votre expertise et les convertit.
- Ceux qui sont satisfaits vous donnent du Earned Media (avis 5 étoiles).
- Ce Earned Media rend votre Owned Media plus crédible et rend votre Paid Media futur plus efficace (les gens cliquent plus sur une pub d’une entreprise bien notée !).
Conclusion
En tant qu’entrepreneurs, vous n’avez pas le temps d’orchestrer cette machine complexe. C’est là que l’expertise Com’On intervient. Notre stratégie consiste à créer un cœur Owned Media invincible (un site SEO et UX parfait) pour ensuite utiliser le Paid comme levier de croissance ponctuel et le Earned comme preuve sociale permanente.
Le modèle POEM est la garantie que chaque euro et chaque heure investis dans votre marketing travaillent de concert pour un seul objectif : la croissance de votre entreprise.
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